Era Digitalisasi Perbankan: Pilih Bank Syariah atau Konvensional?

Oleh: Abdul Rasyid (Mantan Ketua Umum IMM IPB)

Digitalisasi tumbuh semakin pesat. Termasuk di dunia perbankan. Hari ini untuk membuka rekening kita tak perlu repot pergi ke kantor bank. Cukup diam di rumah siapkan berkas, ikuti prosedur, jadi deh. Meskipun beberapa bank juga masih ada yang menggunakan cara lama.

Bank-bank digital tumbuh sangat pesat dengan tawaran bunga bagi hasil yang tinggi, bebas biaya admin, bebas biaya transfer, dan bebas biaya setor atau tarik tunai. Nasabah benar-benar dimanjakan.

Baik bank pemain lama ataupun baru, semuanya berlomba-lomba memberikan layanan terbaiknya untuk bisa menjangkau nasabah baru. Semakin kompetitif, biasanya semakin keren-keren juga layanan yang ditawarkan.

Hampir semua bank sekarang punya m-banking. Tapi tidak semua bank aplikasinya user friendly.

Aplikasi yang user friendly atau ramah pengguna, maksudnya aplikasi mudah dipelajari dan digunakan. Secanggih apapun aplikasinya kalau nggak user friendly ya susah. M-banking yang user friendly juga belum tentu dibutuhkan sama nasabah. Karena kebutuhan tiap nasabah berbeda. Kebanyakan butuhnya untuk setor dan tarik tunai saja.

Nasabah dalam menentukan bank umumnya lihat
✅ Jarak ke kantor banknya, dekat atau tidak
✅ Gampang akses ke ATM, setor atau tarik tunai
✅ Biaya admin, terutama biaya transfer
✅ M-bankingnya enak buat transaksi

Jelas yang unggul ya bank plat merah seperti BRI, BNI, MANDIRI, dan BSI. BCA juga salah satu bank swasta terbaik yang hampir di tiap daerah ada, bahkan di kecamatan yang cukup rame juga ada. Dari semua itu juaranya tetep BRI, karena mampu menjangkau hingga ke pelosok desa sekalipun.

Bagi anak muda biaya admin murah, bebas transfer dengan kuota banyak, tentu lebih menarik. Oleh karena itu seringkali bank digital menyasar anak-anak muda.

Bank digital ini problemnya ada di setor atau tarik tunai. Sudah nggak ada kantor cabangnya, apalagi ATMnya 😂. Hanya saja beberapa bank ada yang memberikan layanan setor dan tarik tunai dengan kuota terbatas. Tentu saja sesuai jumlah saldo.

Bank digital menjadi pilihan menarik untuk siapa saja yang terbiasa dengan gadget. Segmentasi utamanya memang anak muda, tapi tidak menutup kemungkinan bagi mereka yang sudah tidak muda lagi 😄🙏🏻.

Tidak semua bank digital itu syariah. Tidak semua bank syariah juga main digital. Bank syariah yang digital tentu akan menjadi pilihan paling menarik untuk dicoba. Syariah atau tidak kembali ke keyakinan masing-masing ya.