Evaluasi Bank Syariah Indonesia: Keunggulan dan Tantangan Pasca Merger

Oleh : Abdul Rasyid (Penulis Rubrik #CuanPlan)

Bank Syariah Indonesia. Bank Syariah terbesar di Indonesia yang merupakan hasil merger 3 bank syariah (BRI Syariah, BNI Syariah dan Syariah Mandiri).

Bagus, biar tidak kebanyakan bank syariah. Bingung juga Umat Islam kalau terlalu banyak bank syariah, lha wong yang konvensional aja sudah banyak dan sering bingung memilihnya. Meskipun memilih bank tertentu itu sepenuhnya hak masing-masing individu.

Kalau ingat BSI, pasti ingat kasus ransomware yang menyerang BSI. Tidak bisa tarik uang, semua sistem lumpuh. Sedangkan kita misal hanya menaruh uang di BSI saja. Ya jelas kalang kabut.

Saldo ratusan juta tiba-tiba jadi puluhan juta ya kagetnya setengah mati. Butuh tarik uang tapi nggak bisa narik. Pusing lah. Hal begini mestinya tidak terjadi, nasabah kapok dan akhirnya pindah ke bank lain.

Apakah jadi nasabah di BSI cukup oke?Tergantung. Sesuai dengan kebutuhan. Kan kebutuhan orang beda-beda.

Dari segi akses, BSI ini hadir di tiap kota atau kabupaten. Di beberapa kecamatan yang ramai biasanya juga ada BSI. Cukup mudah diakses.

Kalau mbanking? Kurang oke. Tampilannya terlalu ribet, kebanyakan fitur, dan monoton. Sayangnya BSI ini copypaste mbanking Syariah Mandiri. Di antara mbanking BRI Syariah, Syariah Mandiri dan BNI Syariah menurut banyak nasabah, mbanking BNI Syariah adalah yang terbaik.

Mbanking BNI Syariah sama seperti mbanking BNI. Simpel, enak, ringan, dan mudah digunakan. Oleh karena itu pasca merger banyak sekali nasabah BNI Syariah yang menyayangkan ketika mereka harus kehilangan fasilitas dari BNI, seperti kemudahan tarik dan setor tunai di semua ATM BNI.

BSI termasuk bank yang gampang buat transaksi. Misal mau checkout barang di shopee atau tokped, pada pilihan metode pembayaran ada bank BSI. Bank syariah yang lain masih sangat terbatas. Memang harus gitu, kan bank besar.

Biaya admin bulanan? Tergantung kita mau milih yang mana. Pilihlah akad Wadiah kalau kita pingin bebas biaya admin bulanan.

Topup e-wallet dikenakan biaya 500-2.000. Kurang oke sebenarnya kalau hari ini. Soalnya banyak bank lain yang gak ada biaya sepeserpun hanya untuk topup e-wallet saja.

Akses setor dan tarik tunai masih terbatas. Kita bisa melakukannya di ATM BSI kantor cabang. Di ATM Bersama bisa, hanya saja kena biaya.

Secara keseluruhan ya lumayanlah. Harusnya sekelas bank syariah terbesar dan plat merah, sangat bisa untuk meningkatkan kualitas layanannya.